如果访客不在当前客服服务的服务范围,客服可以将该访客转接给其他客服。 >[danger] 负责接待的客服全部是前置分组的 ![](https://img.kancloud.cn/4d/93/4d937b703c8981d2474756d76b47edb0_2874x1426.png)