系统设置控制系统的一些功能选项 ![](https://box.kancloud.cn/ed5e277e4003cbe77a5290e60752ce96_1888x1220.png) | 配置项 | 作用 | | --- | --- | | 问候语 | 访客访问客服系统时,客服系统给予的默认问候。(同一个访客,1200秒 内只问候一次) | | 启用问候 | 只有开启问候功能,才会给访客发送问候语 | | 启用转接 | 控制客服工作台是否可以使用转接功能 | | 自动接待 | 开启自动接待,则自动接待生效 | | 接待间隔 | 开启了自动接待,系统会根据设置的时间间隔,并且加一个随机时间去定时的接待访客列表中的未咨询用户 |